Inovação • Comunicação • Qualidade

Portões e Automatismos - Soluções Residenciais e Industriais

  • O serviço de piquete permite dar ao cliente a opção de contar connosco em situações críticas que ocorram fora do horário de trabalho normal e rentabilizar a nossa capacidade de resposta rápida. O serviço de piquete deve servir o cliente no sentido de remover o sentido de urgência, ou seja, não compromete em reparar definitivamente o equipamento mas deve-se comprometer a garantia da segurança das pessoas, ou do espaço, ou desbloquear o acesso, caso seja essa a vontade do cliente.

  • A equipa de piquete tem como primeiro objetivo tornar uma situação “urgente” numa situação que pode ser lidada normalmente ao abrigo de manutenção corretiva, não se compromete em reparar definitivamente o equipamento mas deve a garantir a segurança dos utilizadores e do espaço;

    Cobertura - O serviço de piquete estará disponível apenas para clientes Basic e clientes Full Care;
    Dias de semana: 18h00 às 23h00
    Sábado, domingo e feriado: 09h00 às 23h00

  • Como funciona o serviço de Piquete?

    1- Contacto Imediato
    Em caso de emergência, ligue para o nosso numero de serviço de piquete 911 XXX XXX o nosso sistema guiará para fornecer as informações essenciais;

    2- Diagnóstico
    Realizaremos um diagnostico preliminar por telefone para entender a natureza e a gravidade do problema ocorrido;

    3 - Ação Rápida e Eficiente
    Se necessário um técnico será enviado ao local para garantir a segurança das pessoas e do espaço de forma a permitir a entrada/saída dos espaços afetados;

    4-Relatórios Detalhados
    Após a intervenção, fornecemos um relatório completo com os detalhes sobre os problemas detalhados de forma a poder a resolver a ocorrência.

  • Vantagens do Serviço de Piquete Electromatic

    Disponibilidade Total
    : Atendimento emergencial disponível 24/7, sem interrupções.
    Técnicos Especializados: Profissionais altamente qualificados e experientes em manutenção de portões e automatismos.

    Resposta Imediata: Tempo de resposta rápido para minimizar qualquer inconveniente ou risco de segurança.

    Transparência: Relatórios detalhados e comunicação clara a cada etapa do processo.

  • Tipos de Problemas que Solucionamos com o Serviço de Piquete

    Ajustes de Segurança
    : Verificações e correções para garantir que todos os sistemas funcionem dentro dos padrões de segurança.
    Sistemas de Automação: Falhas de programação, problemas elétricos e defeitos em componentes automatizados.

  • Preços do Serviço de Piquete

    Preço de intervenção + 1ª Hora - 260,00€ S/IVA
    Preço por hora adicional [1] - 85,00€ S/IVA

    [1] Apenas Fração de hora

Orçamentistas Electromatic

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  • PME Excelência + Líder PME + APSEI + ANEPC + VortalGov + European Recycling
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